Dịch vụ Tenet: Dịch vụ là quan trọng nhất.
Mục tiêu dịch vụ: Sự hài lòng của khách hàng.
Dịch vụ tư vấn: Thân thiện, kiên nhẫn.
Cách phục vụ: Phản hồi nhanh chóng.
Khẩu hiệu dịch vụ: Truyền cảm hứng cho khách hàng bằng những nỗ lực và cố gắng của chúng tôi.
2. Loại hình dịch vụ
Tư vấn qua Điện thoại, Tư vấn Trực tuyến & Tư vấn Địa phương, dịch vụ tận nơi.
3. Dịch vụ bảo trì
(1) Đảm bảo: Trong vòng 24 tháng kể từ ngày bạn mua sản phẩm, nếu có
bất kỳ lỗi nào, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì miễn phí.
(2) Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại,
fax, mạng hoặc e-mail và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một giờ và giải quyết vấn đề của bạn như
sớm nhất có thể.
(3) Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm của mình trong điều kiện sử dụng bình thường.Nếu máy chủ lưu trữ mặc định,
chúng tôi cung cấp bảo trì miễn phí.Sau thời gian bảo hành, chúng tôi chỉ tính giá vốn cho phụ tùng thay thế.
4. thời gian bảo hành
Không. |
Sản phẩm |
Phạm vi bảo hành (Sau khi giao hàng) |
1 |
Máy chủ |
24 tháng |
2 |
Phụ kiện và Bộ phận tiêu hao Các bộ phận tiêu hao như đèn, tay cầm, bộ lọc |
6 tháng |
5. Các hạng mục sau nằm ngoài phạm vi bảo trì của chúng tôi
Nếu bất kỳ điều nào sau đây xảy ra, khách hàng sẽ không được hưởng phạm vi bảo trì của chúng tôi:
(1) Ngoài thời gian bảo hành.
(2) Hư hỏng do sử dụng, bảo dưỡng và sửa chữa không bình thường.
(3) Thiệt hại do nguyên nhân bất khả kháng.
(4) Một số phụ tùng thay thế tiêu hao như đèn, bộ lọc, tay cầm, v.v.